基本的にお客様にしていただくことは、当事務所へ契約書をご送付→
クーリングオフ通知書の受け取り→商品の返送。返金確認（ある場合）→
代行料金のお振込みとなります。
お申込みフォーム、電話、FAXからお申し込みしていただきます。
お申し込み確認後、クーリングオフについての有無や依頼にかかる費用についてご連絡します。
ご納得して頂いた上で、契約書等をFAXで送って頂きます。
契約書類やクレジット契約もしている方はクレジット申込書をFAXにて当事務所に送っていただきます。
（FAXがない場合、コンビニで利用していただくか添付メールで送っていただきます）
契約書類等到達後、届いた旨をご連絡します。
その際に、契約書からは把握できない事実関係につきましてはお聞きいたします。
その後、クーリングオフ通知書を作成し内容証明にて発送いたします。
内容証明は、お客様と相手業者それぞれに郵送されますが、
郵送状況につきましては書留引受番号をお伝えいたしますので、現在どこに郵便物があるか知ることが出来ます。
また、お客様にご依頼料金等記載したご案内の書面をお送りします。
謄本（お客様控え分の内容証明）が到達後、７日以内に、依頼料をお振り込みいただきます。
お振込みは銀行振込となり、口座番号等はご案内の書面またはメールでお知らせいたします。